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클램(Clam)은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

■ 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

ο 수집항목: 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 직업 , 회사명 , 부서 , 직책 , 회사전화번호 , 취미 , 결혼여부 , 기념일 , 법정대리인정보 , 주민등록번호 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 접속 IP 정보 , 결제기록 , 개인통관고유부호

ο 개인정보 수집방법: 홈페이지(회원가입) , 서면 양식

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 사이트 회원 가입 및 관리 : 회원가입시 본인여부 확인,서비스 이용 및 상담,공지사항 전달 , SNS 및 제 3자 계정을 연계하여 간편로그인 서비스 제공

2.재화 또는 서비스 제공: 물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 정산 및 환불

3.마케팅 및 광고: 웹 페이지 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

4. 호스팅사 이전 시 발생하는 모든 회원정보 이관 처리

- 회사의 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP 주소, 쿠키, 광고식별자 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 진행하는 이벤트에 따라 수집 항목이 상이할 수 있으므로 응모 시 별도 동의를 받으며, 목적 달성 즉시 파기합니다.

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

ο 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

ο 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

■ 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

■ 제3자에 대한 제공 및 수집한 개인정보의 위탁

- 1. 회사는 고객의 개인정보를 '개인정보의 수집 및 이용목적'에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
    
    2. 다음은 예외로 합니다.
    
    (가) 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
    
    (나) 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
    
    (다) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
    
    상기사항에 의해 개인정보를 제공하는 경우에도 본래의 수집∙이용 목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠으며 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
    
    - 위탁업무 내용 및 수탁자
        - 전산 시스템 구축 및 유지: (주)셀러허브
        - 카카오알림톡/문자메시지 발송: (주)셀러허브
        - 채널톡 마케팅 메시지 발송: (주) 조이코퍼레이션
        - 본인확인 : NHN KCP
        - 상품 배송추적: (주)셀러허브
        - 주문 상품의 배송: 택배사 이름을 작성하세요.
        - 결제 및 에스크로 서비스: 토스페이먼츠
        

※ 수탁자에 공유되는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 또한 고객의 서비스 요청에 따라 해당하는 업체에 선택적으로 개인정보가 제공되고 있습니다.

※ 위탁 업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 공지사항을 통해 사전 공지합니다. 단기 이벤트는 참여 시에 개별 공지됩니다.

■ 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 oo의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

- 쿠키 등 사용 목적
    - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 쿠키 설정 거부 방법

예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)

: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

■ 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

■ 개인정보처리방침의 개정과 그 공지

본 개인정보 처리방침을 개정할 경우에는 최소 7일전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 변경 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. 다만이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경이 발생하는 경우 시행일로부터 최소 30일 전에 공지하도록 하겠습니다.

개인정보관리책임자 성명 : 장예진

전화번호 : 070-8095-2065

이메일 : clammm.com@gmail.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.대검찰청 사이버수사과 (cybercid.spo.go.kr)

2.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

3.개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

4.개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적

쇼핑몰 회원 서비스 제공

■ 수집하는 개인정보 항목

아이디, 이메일, 이름, 비밀번호, 휴대전화,(간편가입시 페이스북,네이버,카카오) 주소, 생년월일, 성별, 추천인, 마케팅 정보 수신 동의 중 쇼핑몰에서 지정한 항목을 필수 및 선택 항목으로 수집합니다.

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유 · 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관: 5년

ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 3년

라. 로그 기록

- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 쇼핑몰 회원 서비스 이용이 불가능합니다.

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적
비회원 구매 서비스 제공

■ 수집하는 개인정보 항목
주문자 정보(이름, 주소, 휴대전화, 이메일 주소), 수령인 정보(이름, 주소, 휴대전화), 배송메시지, 결제 승인정보

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유· 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관 : 5년

ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 3년

라. 로그 기록

- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 비회원 구매 서비스 이용이 불가능합니다.

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적
비회원의 글쓰기 서비스 제공 (게시판, 문의, 리뷰)

■ 수집하는 개인정보 항목
성명, 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유 · 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관: 5년
ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 3년

라. 로그 기록
- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 글쓰기 서비스 이용이 불가능합니다.

컬러와 소재를 중심으로 한 패브릭 브랜드.
편안한 컬러와 자연스러운 질감으로 취향을 담는 작은 제품을 제안합니다.

공지사항

<h5>문의 전 꼭 확인 부탁드립니다.</h5><h5>&nbsp;</h5><h5>1. 제품 유의사항</h5>제작 과정 중 수작업이 포함되어 제품마다 박음질 및 마감 처리가 상이할 수 있습니다.실측 기준에 따라 최대 2cm 내외의 사이즈 차이가 발생할 수 있습니다. 이는 불량으로 분류되지 않는 점 참고 부탁드립니다.&nbsp;<h5>2. 배송</h5><p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-width:0px;box-sizing:inherit;color:rgb(34, 34, 34);font-family:&quot;Open Sans&quot;, &quot;Noto Sans KR&quot;, &quot;Nanum Barun Gothic&quot;, 나눔바른고딕, &quot;Nanum Gothic&quot;, 나눔고딕, &quot;Apple SD Gothic Neo&quot;, &quot;Malgun Gothic&quot;, 맑은고딕, 돋움, dotum;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:14px;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:inherit;margin:0px;orphans:2;padding:0px;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">배송업체 ㅣ&nbsp;롯데택배<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-width:0px;box-sizing:inherit;color:rgb(34, 34, 34);font-family:&quot;Open Sans&quot;, &quot;Noto Sans KR&quot;, &quot;Nanum Barun Gothic&quot;, 나눔바른고딕, &quot;Nanum Gothic&quot;, 나눔고딕, 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255);border-width:0px;box-sizing:inherit;color:rgb(34, 34, 34);font-family:&quot;Open Sans&quot;, &quot;Noto Sans KR&quot;, &quot;Nanum Barun Gothic&quot;, 나눔바른고딕, &quot;Nanum Gothic&quot;, 나눔고딕, &quot;Apple SD Gothic Neo&quot;, &quot;Malgun Gothic&quot;, 맑은고딕, 돋움, dotum;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:14px;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:inherit;margin:0px;orphans:2;padding:0px;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">배송비용 ㅣ&nbsp;3,000원 (50,000원 이상 구매 시 무료) / 제주 및 도서 산간 3,000원 추가&nbsp;<h5 style="margin-left:0px;">3. 네이버페이</h5><p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-width:0px;box-sizing:inherit;color:rgb(0, 0, 0);font-family:Abel, sans-serif;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:medium;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:2em !important;margin:0px;orphans:2;padding:0px;text-align:start;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;"><span style="border-width:0px;box-sizing:inherit;font-family:inherit;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:14px;font-stretch:inherit;font-style:inherit;font-variant:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:inherit;letter-spacing:0em;line-height:2em !important;margin:0px;padding:0px;vertical-align:baseline;">네이버페이로 주문/결제 시에는 &lt;네이버→네이버페이→결제내역&gt;에서 주문 조회가 가능합니다.&nbsp;<h5>4. 무통장입금</h5>입금계좌:&nbsp;국민은행 / 75990100135689 / 장예진(클램(Clam))입금기한은 주문 완료 후 24시간 내이며 기한 내 입금 내역이 확인되지 않을&nbsp;시 주문건은 자동 취소 됩니다.&lt;&nbsp;자동 입금 확인&nbsp;시스템 누락 사유&nbsp;&gt;1) 주문 시 입력한&nbsp;입금자명과 실제 입금자명이 일치하지 않는 경우2) 결제 예정 금액이 동일한 주문 건이 2건 이상 생성되었을 경우3) 결제 예정 금액과 다른 금액으로 입금한 경우, 금액을 분할로 입금한&nbsp;경우자동입금 확인까지 최대 90분의 시간이 소요될 수 있습니다. 해당 시간 이후에도 결제완료 문자가&nbsp;도착하지 않을 경우에는 Q&amp;A를 남겨주시면 담당자가 빠른 확인 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.입금 기한 내 입금확인이 완료되지 않아, 취소처리된 주문건에 대한 복구는 불가능합니다. 주문내역을 남겨두고 싶거나, 현금영수증 발행 등의 처리가 필요하신 경우 동일한 주문건을 하나&nbsp;새롭게 생성 후 Q&amp;A를&nbsp;남겨주세요.&nbsp;<h5>5. 세탁 및 관리 주의사항</h5><p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-width:0px;box-sizing:inherit;color:rgb(34, 34, 34);font-family:&quot;Open Sans&quot;, &quot;Noto Sans KR&quot;, &quot;Nanum Barun Gothic&quot;, 나눔바른고딕, &quot;Nanum Gothic&quot;, 나눔고딕, &quot;Apple SD Gothic Neo&quot;, &quot;Malgun Gothic&quot;, 맑은고딕, 돋움, dotum;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:14px;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:inherit;margin:0px;orphans:2;padding:0px;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">모든 제품은 수령하신 후 세탁 및 사용 전 불량여부를 확인해 주세요.<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-width:0px;box-sizing:inherit;color:rgb(34, 34, 34);font-family:&quot;Open Sans&quot;, &quot;Noto Sans KR&quot;, &quot;Nanum Barun Gothic&quot;, 나눔바른고딕, &quot;Nanum 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Sans&quot;, &quot;Noto Sans KR&quot;, &quot;Nanum Barun Gothic&quot;, 나눔바른고딕, &quot;Nanum Gothic&quot;, 나눔고딕, &quot;Apple SD Gothic Neo&quot;, &quot;Malgun Gothic&quot;, 맑은고딕, 돋움, dotum;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:14px;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:inherit;margin:0px;orphans:2;padding:0px;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;">&nbsp;<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;background-color:rgb(255, 255, 255);border-width:0px;box-sizing:inherit;color:rgb(34, 34, 34);font-family:&quot;Open Sans&quot;, &quot;Noto Sans KR&quot;, &quot;Nanum Barun Gothic&quot;, 나눔바른고딕, &quot;Nanum Gothic&quot;, 나눔고딕, &quot;Apple SD Gothic Neo&quot;, &quot;Malgun Gothic&quot;, 맑은고딕, 돋움, dotum;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:14px;font-stretch:inherit;font-style:normal;font-variant-alternates:inherit;font-variant-caps:normal;font-variant-east-asian:inherit;font-variant-emoji:inherit;font-variant-ligatures:normal;font-variant-numeric:inherit;font-variant-position:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:400;letter-spacing:normal;line-height:inherit;margin:0px;orphans:2;padding:0px;text-align:left;text-decoration-color:initial;text-decoration-style:initial;text-decoration-thickness:initial;text-indent:0px;text-transform:none;vertical-align:baseline;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;"><span style="border-width:0px;box-sizing:inherit;font-family:inherit;font-feature-settings:inherit;font-kerning:inherit;font-optical-sizing:inherit;font-size-adjust:inherit;font-size:18px;font-stretch:inherit;font-style:inherit;font-variant:inherit;font-variation-settings:inherit;font-weight:inherit;line-height:inherit;margin:0px;padding:0px;vertical-align:baseline;">세탁 권장사항패브릭 소재의 제품은 되도록 물세탁을 하지 않는 것이&nbsp;섬유 손상을 방지하여 처음과 같은 형태로 오래 사용할 수 있습니다.중성세제를 푼 미온수의 물을 사용하여 오염부분만 손세탁을 권장 드립니다.세탁 시 세척제는&nbsp;완벽히 제거해 주세요.세탁 후 수건 등으로 꾹 눌러서 제품의 물기를 제거한 후 그늘에서 건조해주는 것이 좋습니다.손세탁이 불가할 경우, 세탁망에 넣어 미온수에 단독 세탁해 주세요.표백제 등의 성분이 포함된 세척제를 사용할 경우, 변색의 원인이 될 수 있으니 주의해 주세요.제품의 크기에 변형을 가져올 수 있는 건조기 사용은 지양해 주세요.&nbsp;<h5>6. 교환 및 반품</h5>교환 및 반품을 원하실 경우, 상품 수령 후 5일 내 주문내역 조회를 통해 교환/반품을 접수해 주시거나 Q&amp;A게시판에 요청해 주시기 바랍니다.접수하지 않고 보내신 상품은 처리되기 어려우며,&nbsp;착불 반송됩니다.상품을 수령하신 상태 그대로 재포장하여 보내주시지 않는 경우 상품 파손 위험이 있으며 이로 인하여 상품의 가치가 훼손 되는 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.택배 회수 신청은 교환/반품 접수 시 1~3일 내 택배사에서 방문하도록 상품 회수 접수 도와드리고 있습니다. 고객님께서 직접 상품을 보내시는 경우 반송 택배비를 선불로 진행해 주셔야 합니다.네이버페이 구매 건은 Clam 공식몰 내에서 주문 조회가 불가하므로 결제 이후 취소/교환/반품 접수는 "네이버-&gt;네이버페이-&gt;결제내역"에서만 가능한 점 양해 부탁드립니다.단순 변심으로 인한 교환/반품을 원하실 경우, 발생되는 택배요금을 부담해주셔야 합니다. 해당 금액은 자동으로 제외되고 나머지 금액이 환불 처리됩니다.* 전체 반품, 부분 반품 시(최종 구매 금액이 5만원 이하), 교환 시: 6,000원 / 제주 및 도서 산간 12,000원* 부분 반품 시(반품 상품 제외 구매 금액&nbsp;5만원 이상): 3,000원&nbsp;/ 제주 및 도서 산간 6,000원반품 주소지: (12902) 경기도 하남시 미사강변한강로 155, SKV1센터 제지산동 810호&nbsp;